乐天免税店官方版

购物支付下载榜单专题合集

分类: 购物支付
大小: 36.39MB
版本: 248
更新: 2026-06-20
系统: Android / iOS
厂商: 乐天游乐购咨询（北京）有限公司

Screens

软件截图

Intro

软件介绍

乐天免税店App是韩国乐天官方推出的线上免税购物平台，面向赴韩游客提供提前采购免税商品的渠道。该应用覆盖护肤彩妆、箱包腕表、数码电器、酒水母婴等全品类，汇集700余家国际品牌。用户可通过微信或支付宝快捷登录，在每日上新限时特价专区浏览优惠，并借助内置热销排行榜掌握爆款趋势。结算前需绑定护照、填写航班出境信息，支付环节支持微信、支付宝、银联及海内外信用卡等多种渠道。

软件特色

1、门店服务：通过品牌店到店预约、移动排号、自助结账等多元化移动服务，全面优化您的线下门店购物流程。

2、首页：汇集乐天免税店为您精心策划的所有不容错过的购物机遇。

3、趋势：呈现由乐天免税店专业编辑团队打造的视觉盛宴与精选好物，带您掌握潮流前沿。

4、活动：整合线上及线下各类促销资讯，助您更轻松地参与各项优惠活动。

5、折扣：展示今日特惠、限时秒杀及其他高性价比专属优惠，助您开启省钱模式。

6、排行榜：提供专业的免税购物指南，助您快速精准锁定热销单品，提升购物效率。

乐天免税店APP购物指南

1、注册会员；

乐天免税店官方版[图1]

2、登录护照信息；

乐天免税店官方版[图2]

3、输入出/入境日期，支付金额即可；

乐天免税店官方版[图3]

乐天免税店App取货指南

完成订单后，就该取货了，下面为您介绍商品领取方法。

1、寻找取货处

乐天免税店官方版[图4]

出境当天取货处可能出现人多拥挤的情况，请至少在起飞前1小时前往取货处。无法发货到您的住址。乘坐飞机前请先领取购买好的免税物品后登机。

2、自助取票机排号

乐天免税店官方版[图5]

在取货处有自助服机器。端扫描您的护照或产品凭证条形码，并获得等候号码票。在没有自助服机器区域，请直接前往柜台。

3、确认护照与登机牌

乐天免税店官方版[图6]

窗口显示相应号码时，请到窗口与工作人员确认护照和登机牌的信息。购买信息和护照信息不一致时，无法提货。

4、领取商品

乐天免税店官方版[图7]

收到货物后，请检查订单数量、货物状态等，并在兑换券接收栏上签字。如有异常，请立即通知负责人员。

乐天免税店App常见问题

1、为何我的护照号码显示为正在使用中？

乐天网上免税店严格施行“1人1护照号码”的政策。若输入的护照号码显示为正在使用中，则代表顾客本人或他人正在使用此护照号码。此时，顾客可以通过“找回账号”来确认是否存在之前已注册过的会员账号，若确定不存在，则请致电客服中心。但是，若之前已注册过L.POINT，则有可能在注册乐天网上免税店会员后输入护照信息时，出现护照正在使用中的情况。

2、出入境时有未提货的情况会怎么样？

可以进行取消申请或者修改出入境日期，再次出入境时可以提取产品。

-订单信息的处理状态为“到达提货大厅”时，请向客服中心申请取消。

对于未领取的商品，若未申请订单取消或更改出境日期时，自出境之日起15天后，订单将会自动被取消处理。

如因订单取消导致消费总额未达到活动要求，则所发放的现优惠券及赠品将予以收回。

3、领取商品的取货处位置在哪里？

详细的提货处指南可在客服中心>购物指南>提货处/商品领取指南中确认。

出入境当天，在相关机场或港口的乐天免税店提货处，购买者本人直接出示实物护照、登机牌、兑换券即可领取商品。

交换券可在我的乐天>订单明细中打印，通过手机链接可以查看手机兑换券或保存手机图片。

对于3小时前店里购买的商品，商品可能会延迟到货。提货前请在我的乐天 > 订单明细中确认订单的处理状态，并前往提货处。

4、未能提取商品就出入境的情况，事后可以将商品邮寄回家吗？

关稅法规定，免稅品仅能在指定取货处内领取，无法配送到家。

更新日志

v8.3.79版本

改善功能，提高稳定性

价值购物，尽在乐天，我们将努力提供更优化的功能，完美您的购物体验！

APK Info

APK信息

包名com.lotte.lottedutyfree

MD57b6eea37df477fe0bf0a62686e517a95

版本248

大小36.39MB

目标系统Android 5.0+

更新时间2026-06-20

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